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5月26日，海州灣會議中心正式加入金陵貴賓計劃并同步網(wǎng)絡(luò)上線，成為第39家參與金陵貴賓計劃的金陵成員酒店。在此之前，海州灣會議中心邀請金陵酒店管理公司金陵貴賓計劃經(jīng)理鐘雪虹及營銷培訓經(jīng)理蔣文婕到店進行為期4天的培訓。酒店各部管理人員、對客服務(wù)人員參加了此次培訓。
“金陵貴賓計劃”也叫“金陵貴賓常旅客獎勵計劃”，是“金陵全球市場營銷系統(tǒng)”的重要組成部分，有助于推廣金陵品牌文化，為會員提供個性化增值服務(wù)，其目的在于獎勵忠誠顧客、刺激消費并留住核心顧客，是實施關(guān)系營銷的一種重要方式。此次培訓蔣經(jīng)理主要為大家講述了常客計劃的發(fā)展歷程、金陵貴賓計劃發(fā)展史、金陵貴賓會員級別、會員優(yōu)惠與權(quán)益、金陵貴賓計劃發(fā)卡模式操作流程等基礎(chǔ)知識，并就上線要求進行了針對性的培訓。（文：海州灣會議中心 呂玉婷）
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